序号

服务名称

内容简介

1

自助服务

①书刊检索：网站与微信端书刊检索；

②书刊检索定位导航：移动终端，登录微信馆藏检索，点击位置链接；

③自助借还书：微信校园e卡通二维码，实现一次性多册书借还；

④自助打印：微信扫描二维码，上传文件自助打印。

2

预约服务

①信息素养等培训讲座预约（电子阅览室）；

②学术讲座预约（学术报告厅）。

3

空间服务

①座位预约（研讨室）；

③考研专区固定座位申请（主馆四楼）。

4

馆员咨询服务

①服务过程问题柜台咨询及处理；

②网站在线信息咨询。

5

读者交互服务

①网络预约、续借图书；

②通过网络读者信箱收集读者意见建议、改进与反馈。

6

读者大数据服务

①定期公布图书借阅排行榜，评选校、学院学年度“阅读之星”奖励；

②定期公布读者到馆排行榜，评选校、学院学年度“图书馆达人”奖励；

③定期公布年度“信息素养标兵”；评选四年在校“阅读之星”“图书馆达人”等。

7

教学参考书

①教学参考书常态化征集；

②《教学参考书目》编辑发布、修订。

8

读者指南

①网站“读者指南”栏目发布、变动修改维护；

②网站“读者指南”栏目常见问题汇总（frequently asked question (FAQ)）发布、变动修改维护；

③总柜台编辑《读者使用手册》等指导性资料。

9

入馆教育

①新生入馆教育；

②入馆教育（FULink介绍及使用指南）。

10

社会服务

①泉州信息工程学院艺术馆（全国高校博物馆联盟单位、泉州市社科普及教育基地、中国闽台缘博物馆共建“中国闽台缘博物馆青少年研学基地”单位）；

②泉州新华书店·悦读栈（校园实体书店，校园文化阵地）。